最近的几个项目都非常有趣。访谈的几家客户，都是组织中有了明确的变革管理需求。有趣的地方在于，各家的变革的规模和变革类型差异迥然，有的是组织重新定位、重新拓展战略；有的是部门能力提升，职责扩展；有的是价值观梳理，再定义；有的是领导人换了，领导力风格改变！这些项目要是真做比较，有些对组织来说是变革，有些对组织来说，那基本就算不上变革，日常工作罢了。可是不管大小，员工在面临变革时的反应却是惊人地相似，痛苦啊。 （其中一个公司推动变革的经理不得不赞一下，前瞻、领跑，并且还时不时地跑回来辅导员工，风险意识与乐观精神同在，难得！）

       这给我的提示很大。因为做多了变革项目，所以对这样的变革反应很自然地接受，觉得大家都应该是明白变革曲线的，所以在公开课培训中常常会弱化变革的定义和特征介绍，快速进入管理流程和工具层面。现在看来，帮助大家了解变革规律非常重要，这能够帮助员工设定对变革的正确期望：不，亲，前面的路不是一帆风顺，我们能保证前面的路真的很难！我们能保证风风雨雨就在那里等我们呢，最坏的日子还没到呢！但是，亲，我们也保证这些挑战必然会促成你的成长，我们保证在风雨的时候，我们不仅同舟，还会尽可能地为你撑伞，让那些痛苦的付出，带给你个人的发展。