案例：咨询项目【某国内知名国有企业集团财务集中管理项目】

项目简介：

某集团是香港和中国内地最具实力的多元化企业之一，是国资委监管的53家特大型国有企业之一，自2005年起连续被国资委评为A级企业。2009年某集团营业额1,607亿港元（简称元，下同），总资产超过4,169亿元。集团多元化、下属利润中心专业化、快速增长是某集团的显著特点。

为了实现在战略业务单位及利润中心层面能统一、规范基础数据、业务流程、岗位职责和核算管理制度等内容，及时准确获取所辖企业财务数据，提升财务核算与财务管理水平；以及集团层面能够针对上述战略业务单位及利润中心层面所做工作进行指导，提出集团所需统一、规范的数据、业务、流程和管控要求，某集团决定建设本项目，通过集中式财务系统的实施，满足在全集团层面跨行业、多层核算组织、多个会计准则的共性要求，同时亦要满足各战略业务单位/利润中心/行业专业化的管理要求。能够支持频繁的行业整合、公司并购重组、组织变动。

项目目标：

本项目的总体目标是：通过集团集中财务核算平台的建设，首先实现在战略业务单位和利润中心建立集中、统一的会计核算体系，实现对其下属核算单位财务的标准统一、规范、准确和及时的管理与分析。然后，在此基础上，加强集团对战略业务单位和利润中心的统一财务管控，减少财务风险，提升会计信息的质量与及时性，为集团总部及战略业务单位和利润中心管理层提供高质量的会计服务与决策支持信息。

变革管理工作范围：

变革管理工作旨在推动整个集团相关组织对集中财务系统实施的理解、接受和支持，并积极投入和参与到集中财务系统的实施项目中。

在本次项目定义的组织范围内，变革管理的工作范围包括：

Ø 分析集中财务系统实施的重要影响，明确关键的利益相关方（包括内、外部），衡量组织变革准备度，并制定总体变革管理策略；

Ø 制订相应的行动计划以衡量和提升各利益相关方对项目的支持度；

Ø 制定和实施整合的沟通策略和计划，并对沟通的有效性进行评估和改进；

Ø 制定和实施关键用户的知识传递计划，评估和改进知识传递的有效性；

Ø 制订和实施最终用户的培训策略和计划，评估和改进最终用户的培训有效性；

Ø 协调相关部门分析集中财务系统实施对具体岗位的影响，并协调进行相关岗位的调整工作

变革管理工作实施路径及相关交付：

1. 变革准备度分析：

全力配合FMS系统实施，评估SBU的变革承受能力和员工对待变革的心态

• 集中评估集团试点SBU

– 实施变革过程中可能碰到的内部挑战

– 确保变革成功所需的努力

2. 识别所有相关利益者，确保变革深入到每一个需要变革的团队及人员

• 分析各相关利益者对待变革的态度，以及变革对各相关利益者支持的需求

• 制定有效的变革策略

• 制定有效的沟通策略

3. 沟通策略及计划

• 充分分析各曾记及相关利益者的沟通需求

• 根据不同相关利益者的沟通需求，识别、开发最佳沟通渠道、沟通机制以达到最佳效果

4. 变革影响分析与风险管控

• 从系统设计开发入手，分析系统在高层次的变化。

• 从核心系统出发，所映影响到的利润中心的系统变化。

• 评估项目设计对于使用者, 相关的人员, 流程, 技术带来的变化及这种变化带来的风险

5. 知识传递

• 帮助集团建立自己的财务核算系统专家队伍，提高集团的人才竞争力，保障后期项目推广的顺利实施

• 帮助内部顾问、关键用户了解整个项目过程中所需和即将获得的知识能力和技能发展理解项目过程中自身的受益，促进个人学习与发展

• 帮助集团财务核算系统项目参与人员在项目的实施过程中，拓宽其职业发展道路

6. 变革领导力开发

• 建立对项目的愿景（共同的目标）

• 确保公司的中高管理层对项目拥有共同的愿景（对项目的期望）

• 明确并沟通在项目中需要中高管理层作的决策和帮助

• 建立或加强中层管理层的变革管理技能

项目成果：

项目按时按计划上线实施，连续三年被评为集团优秀项目。集团领导评价我们的顾问：真正对变革领导者。